抖音小店服务怎么样做：抖音小店客服怎么设置子账号权限的维护？

抖音小店服务怎么样做：抖音小店客服怎么设置子账号权限的维护？

抖音小店的客服台也是抖音小店运营中非常重要的一环。因为抖音小店体验分和抖音小店dsr分的维度包括抖音小店客服工作台的维护。

如果抖音小店客服台维护不到位抖音小店服务怎么样做抖音小店服务怎么样做：抖音小店客服怎么设置子账号权限的维护？ ，会影响店铺的口碑、物流质量等抖音号购买平台，这些都是影响店铺转化率和客流量的重要因素。

01、抖音小店客服台

抖音店铺的客服是飞哥平台。商家可以通过飞哥系统处理消费者查询，解决售前售后问题。

点击商户后台右上角的“客服工作台”，进入飞哥IM，即可回复前来咨询的消费者。也可以直接下载飞哥客户端。

02、抖音店铺客服怎么设置

一个抖音店铺可以设置多个客服抖音小店服务怎么样做：抖音小店客服怎么设置子账号权限的维护？ ，通过设置子账号管理飞哥客服。多位客服人员处理售后消息，有效提高消息回复率和售后质量。

1、抖音如何设置子账号：

进入业务后台（主账号登录）-店铺-子账号管理；创建或编辑员工时，将 IM 权限设置为“开启”。

2、抖音如何设置子账号权限

飞哥工作台提供订单、售后等相关功能。在主账户下，您可以酌情管理订单和售后。

权限控制在商户工作台-子账户管理-帖子管理的路径下。具体职位可开确认单，同意售后权限。

订单部分的权限设置在订单相关部分下的子账号管理-帖子管理-权限配置中。

如果未配置订单管理权限，则无法取消或确认订单，操作会提示“该仓位无订单管理权限，不允许下单按钮”。

售后部分的权限设置在子账号管理-岗位管理-权限配置下的售后相关部分。

如果您没有配置售后工作台的权限抖音等级号出售网站，则无法操作售后卡上的按钮。操作时会提示“该岗位没有售后工作台的权限抖音小店服务怎么样做，售后按钮不允许操作”。

3、抖音如何设置在线客服

在线客服设置包括在线会话服务和离线会话系统配置两部分。

客服欢迎信息是用户访问手册时向用户显示的欢迎信息。由系统自动发送，提高商户响应效率和消费者感知。