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抖音电商交易限制:抖音电商发布「未发货极速退款」规则升级临时公告

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抖音电商交易限制:抖音电商发布「未发货极速退款」规则升级临时公告

发布时间:2022-10-02 发布者:珠江新媒 阅读量:14次

抖音电商交易限制:抖音电商发布「未发货极速退款」规则升级临时公告

8月29日消息抖音电商交易限制,近日抖音电商交易限制,抖音电商发布关于升级“未发货快递退款”规则的临时公告,称“未发货快递退款”服务将升级为:除了虚拟、定制等。除特殊商品订单外抖音等级号转让抖音等级号买卖网站,如果交易诚信记录良好的买家申请退款,该订单处于未发货状态(以豆店商家后台系统显示为准)和订单实际支付金额不超过500元(非旗舰店或非官方旗舰店限500元;旗舰店和官方旗舰店不限制订单金额),将进行快速退款对于未发货的货物。

据了解,抖音电商《未发货商户快速退款服务规范》适用于平台内所有商户(定制类和虚拟类除外),商户不得自行开通或关闭。Store- - Fast for ”视图。

抖音电商交易限制

若消费者申请退款,需同时满足以下条件,系统将自动触发审批并退款给消费者:

订单完成后,产品带有“极速退款”服务标志;

系统判断订单实际支付金额小于500元(虚拟和定制产品除外);

如果是官方旗舰店或旗舰店,订单的实际支付金额没有限制;消费者只有在提交订单并付款后才会在发货前退款;

订单尚未发货。发货是指商家通过平台认可的方式上传真实有效的物流订单号抖音电商交易限制:抖音电商发布「未发货极速退款」规则升级临时公告抖音电商交易限制:抖音电商发布「未发货极速退款」规则升级临时公告 ,包括但不限于后台填写物流信息或批量导入物流信息等。时间以平台系统记录为准)。

对于新规则,商家应注意,如果快递已经实际发出,商家应及时点击后台系统中的“发货”;如果使用ERP和WMS系统发货,请将发货信息实时回传到平台,让ERP、WMS系统支持监控退款信息进行发货拦截。建议在快递、代收等重要节点定期查看退款信息。商家可以在【摇店后台-售后-售后工作台-筛选-执行策略-未发货快速退款】查看退款详情,如果发现订单已经被平台快速退款,需要停止交货及时;如果您发现产品已发货,

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